구글 성공을 만든 도그푸딩 리서치 방법론 적용기

도그푸딩

: 회사나 조직이 만든 제품이나 서비스를 직원들이나 내부 사용자가 스스로 사용하는 것

: 이를 통해 직원들은 서비스를 직접 사용해보면서 문제점을 발견하고 개선할 수 있음

: 또한 내부 사용자들의 피드백을 반영하여 제품이나 서비스의 완성도와 품질을 높일 수 있음

 

 

 

도그 푸딩 도입하기

- 목표 설정

: 프로덕트의 성숙도를 고려하여 목표를 설정

: 지나치게 사용자 관점으로 의견이 모아지면 팀의 이해도를 해칠 수 있음

 

- 언제 실행할지 결정하기

: 팀이 어느정도 의견을 낼 수 있는 시점

: 디자인이 거의 완료된 상태에서 진행

 

- 도그푸딩 질문 구성하기

: 우리 비즈니스가 어떻게 전달될지 구체적인 시나리오 수립

: 비즈니스 목표를 가시적이고 구체적으로 세분화하여 질문

: 우리의 설계는 이 과정을 잘 지원하고 있는가? > 아니라면 어떻게 개선할 수 있을까?

 

- 도그푸딩 실행하기

: 끊임없이 알림을 주고 독려

: 모든 팀원이 의견을 잘 작성할 수 있게 샘플 답변도 미리 작성

: 설정한 참여 목표에 이를때까지 슬랙 공지

 

- 피드백을 검토하고 개선하기

: 모든 의견을 함께 검토해보는 시간을 가지자

: 왜 이 영역이 문제로 제시되었는지, 개선해야할 점은 무엇인지, 어떻게 개선하면 좋을지, 빠르게 되어야할 부분은 무엇인지 우선순위를 나열

 

- 회고를 통해 프로세스를 다듬고 팀의 프로세스로 내재화 하기

: 팀원들이 실제로 어떻게 받아들였는지 돌아보기

 

 

 

 

 

 

Reference

구글 성공 만든 ‘도그푸딩(Dogfooding)’ 리서치 방법론 적용기 | 요즘IT